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石膏山景区工会注重“四结合”提升服务职工水平
         2017年12月19日
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    出门就是青山绿水,房间里还有按摩沙发,健身设施一应俱全……这是灵石县石膏山景区职工最骄傲的事。现在,面积达1350平方米的职工服务中心已成为该景区职工“炫富”的资本,这种资本正是该景区大力打造“六有”标杆工会所带来的变化。今年年初以来,该景区工会坚持工作重心下沉,围绕“六有”、注重 “四结合”,致力提升服务职工水平,打造出晋中旅游业工会的典型。

    该景区成立于2002年,是国家4A级景区,有职工180余人。由于该景区地处大山深处,职工的工作、生活有许多不便。由于缺少固定的休息娱乐场所,很多职工下班以后只能用手机打发时间。为了改变这一状况,该景区工会选拔了4名热心景区工作的优秀职工担任工会委员,并拨出专款建成职工服务中心,设立了“职工书屋”、职工培训中心、户外拓展基地等功能室,特别是针对有婴儿的职工和游客建立了“妈咪小屋”,得到了职工和游客的认可,提高了景区的知名度。

    配齐硬件设施后,该工会注重“四结合”,提升服务职工的能力。首先,该景区工会注重拓宽服务领域和扩大景区知名度的有机结合,在“六有”基础上开展“工会服务六建”,包括建立承诺墙,承诺工会设施对全国职工免费开放,工会会员持证游览可免门票;设置爱心服务导览图,在景区显著位置建立工会爱心服务站并提供专门服务等。其次,该景区工会注重将提高职工素质和职工本职工作有机结合,通过开展内部导游星级评定活动、“五小”成果及有价值合理化建议展等岗位练兵、技术比武和知识竞赛活动,不断提高职工的服务水平、增强服务理念。第三,该景区工会注重将丰富职工的文化生活和增强企业的凝聚力有机结合,通过开展登山、职工运动会、演讲比赛等活动,丰富了职工的业余生活,让职工在充实中有提高、在休息中有想法。第四,该景区工会注重将维权和关爱有机结合,建立了生活困难职工台账,两年来共向100余名职工发放了近两万元的救助金。

    经过一年的努力,该景区职工精神面貌焕然一新。该景区工会开展的职工文体活动不仅让职工大呼过瘾、受益匪浅,就连前来旅游的客人也时常驻足观看、参与其中。浙江籍游客王庭深就在景区留言簿上写下了这样一段话:景区不是冷冰冰,导游脸上热情足,职工正在搞比赛,游客也要来一局。
    (秦岭)


 
  来源:《山西工人报》      (责任编辑:康振华)  

 

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